Tham khảo

Điều khoản và Quyền của bạn trên ez368

Chúng tôi xây dựng ez368 để hoạt động minh bạch với bạn. Mọi quyền người dùng, cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu, và điều khoản sử dụng đều được công khai rõ ràng tại đây.

Quyền Người dùngBảo vệ Dữ liệuĐiều khoản Sử dụngHỗ trợ Tài khoản
ez368 Điều khoản và Quyền của bạn trên ez368
QUYỀN VÀ BẢO VỆ

Cách ez368 Bảo vệ Dữ liệu và Tài khoản của Bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn—tên, số điện thoại, lịch sử nạp rút—được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ an toàn.

Mã hóa Dữ liệu Mọi tin nhắn giữa tài khoản ez368 của bạn và máy chủ của chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit. Dữ liệu thanh toán không bao giờ được lưu trữ rõ ràng trên sàn.
Quyền Truy cập Dữ liệu Bất kỳ lúc nào, bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ez368 giữ lại về bạn. Liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ gửi báo cáo đầy đủ trong vòng 14 ngày.
Xóa Tài khoản Nếu bạn muốn xóa tài khoản ez368 của mình, hãy gửi yêu cầu qua Chat Trực tuyến hoặc Email Hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu sau 30 ngày kể từ khi yêu cầu được duyệt.
Cookie và Theo dõi ez368 sử dụng cookie để ghi nhớ tài khoản đăng nhập và tối ưu hóa trò chuyện. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt tại bất kỳ thời điểm nào; làm điều này có thể ảnh hưởng đến các tính năng của sàn.
Lưu trữ Dữ liệu Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch trong tối thiểu 7 năm để tuân thủ pháp luật. Sau đó, nó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Hỗ trợ Yêu cầu Pháp lý Nếu bạn muốn phản đối chính sách nào đó hoặc có tranh chấp, gửi yêu cầu bằng văn bản đến Email Hỗ trợ với chi tiết vụ việc. Chúng tôi sẽ điều tra trong vòng 10 ngày làm việc.
LIÊN LẠC HỖ TRỢ

Đội Pháp lý và Hỗ trợ ez368

Bất kỳ lúc nào bạn có thắc mắc về chính sách, quyền người dùng, hoặc cần trợ giúp với tài khoản, chúng tôi có ba cách để bạn liên lạc. Mỗi kênh phản hồi nhanh và xử lý các yêu cầu pháp lý, rút tiền và xác minh tài khoản với ưu tiên cao. Không phí hỗ trợ, và toàn bộ cuộc trò chuyện được bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Chat Trực tuyến

Mở cuộc trò chuyện ngay trên ez368 hoặc qua ứng dụng của chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời câu hỏi về chính sách, xác minh ví và rút tiền.

Email Hỗ trợ

Gửi email chi tiết đến đội pháp lý của ez368. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ với câu trả lời đầy đủ và hướng dẫn cụ thể cho yêu cầu của bạn.

Tài khoản ez368

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần Cài đặt, chọn Yêu cầu Pháp lý hoặc Hỗ trợ Tài khoản. Mọi tin nhắn được lưu trữ trong lịch sử của bạn.

Câu hỏi về Pháp lý và Quyền trên ez368

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về chính sách pháp lý, bảo vệ tài khoản, thanh toán và quyền người dùng trên ez368. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ của chúng tôi qua bất kỳ kênh nào được liệt kê ở trên.

Truy cập ez368 phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn ở. Chúng tôi cung cấp dịch vụ cho các khu vực cho phép theo quy định hiện hành. Nếu bạn chưa chắc về tính hợp pháp nơi bạn sử dụng, liên hệ hỗ trợ để tìm hiểu thêm.

Có, ez368 sử dụng mã hóa SSL và không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc ví trực tiếp. Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý an toàn qua nhà cung cấp thanh toán chính thức của họ.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ Chat Trực tuyến hoặc Email Hỗ trợ. Chúng tôi sẽ hủy kích hoạt tài khoản ngay lập tức và xóa dữ liệu sau 30 ngày.

Không, ez368 không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba, ngoại trừ nhà cung cấp thanh toán cần thiết để xử lý nạp rút của bạn.

Có, bạn có quyền khiếu nại hoặc yêu cầu xem xét bất kỳ chính sách nào. Gửi chi tiết bằng email đến Email Hỗ trợ và chúng tôi sẽ điều tra trong vòng 10 ngày làm việc.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch tối thiểu 7 năm để tuân thủ pháp luật. Sau thời gian đó, nó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào Cài đặt, chọn Yêu cầu Dữ liệu hoặc liên hệ Chat Trực tuyến. Chúng tôi sẽ gửi báo cáo đầy đủ trong vòng 14 ngày.